コミュニケーション– category –
-
単純接触効果で信頼を育てる
会う回数を重ねて好感と信頼を育てる現場術を詳解 -
ローボールテクニック実践術
途中で条件を調整しながら本命を通すローボールの極意 -
フレーミング効果とは？言葉の表現次第で選択が変わる理由
言葉の切り取り方で人の判断が変わる心理術と現場対応を解説 -
フット・イン・ザ・ドアとは？小さなお願いから大きなYESを引き出す方法
小さな依頼で信頼を積み重ね大きな承諾を得る具体的手順 -
エスノメソドロジーで会話を解剖
日常会話を観察して現場接客を磨く手法 -
ダブルバインドとは？矛盾したメッセージが心を縛る仕組み
矛盾メッセージが招く混乱と薬局現場での解き方を徹底解説 -
ドア・イン・ザ・フェイスの活用術
断らせてから本命を通す説得法を現場の実例で解説 -
コンフォーミティと集団心理
集団に合わせる心理と現場での付き合い方を薬局の体験から解説 -
ターンテイキングとは？順番調整術
ターンテイキングで自然な会話の順番調整法を解説 -
自己呈示理論で信頼を磨く
自己呈示理論を接客現場で活かす実践術
