コーチング型マネジメントの会話術

毎日40人・年間1万人以上と会話しているRyoです。指示命令だけでは人は動きません。薬局でも新人に「こうして」と言うより、「どうしたい？」と聞き返すことで自発的に動いてくれたことがあります。コーチング型マネジメントの会話術を整理しました。

読者の悩み

部下が指示待ちになり、自分で考えて動いてくれないと感じている管理職は多いです。

ありがちな失敗

細かく指示しすぎて、部下の主体性を奪ってしまうケースです。

原因解説

相手の視点を引き出す質問ができていないと、行動が受け身になります。

信頼関係の欠如

日頃から相談しやすい雰囲気がないと、質問も形だけになってしまいます。

解決手順

1. 目的を共有した上で問いかける
2. 相手の答えを最後まで聞く
3. 行動計画を一緒に整理する

実践のポイント

「何に困ってる？」「どうなれば理想？」といったオープンクエスチョンが部下の視野を広げます。

まとめ

コーチング型マネジメントは会話の積み重ねが命。問いかけと傾聴で、部下の主体性を引き出していきましょう。