コミュニケーション– tag –
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ネガティブポライトネスとは？
相手の自由を尊重する遠慮表現を現場の会話術から解説 -
「よくある質問」に頼らない対話の引き出し方
テンプレ質問に頼らず本音を引き出す対話設計の具体策 -
物語で心を整えるナラティブ療法
ナラティブセラピーで物語を語り直し心を整える実践法 -
ラベリング理論で行動を整える
ラベリング理論の心理効果と現場の活用法を解説 -
言説分析とは？言葉の使われ方から社会を読み解く方法
言説分析で言葉の背景から社会を読む手順を解説 -
フェイスワークとは？
会話で面子を守るフェイスワークの具体策と現場経験 -
会話の修復機構とは？
聞き間違いと言い間違いを整える修復機構の実践法 -
ステレオタイプ脅威と現場
偏見が能力を下げる仕組みと薬局での向き合い方を解説 -
初頭効果と親近効果の影響
順番の違いが記憶と印象に及ぼす力を薬局の現場目線で解説 -
単純接触効果で信頼を育てる
会う回数を重ねて好感と信頼を育てる現場術を詳解
