接客術– tag –
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アイコンタクトで信頼関係を築く！薬局現場で実践する視線コミュニケーション術
アイコンタクトで患者さんとの信頼関係を深める！薬局現場で実践する視線の使い方とコミュニケーション術 -
エリック・バーンの「親・大人・子ども」理論を接客に活かす実践法
エリック・バーンのPAC理論で接客が変わる！薬局現場で実践する自我状態活用法を詳しく解説 -
ハロー効果を活用した第一印象アップ術！患者さんとの信頼関係構築法
ハロー効果で第一印象を劇的改善！薬局現場で実証済みの信頼関係構築テクニックを公開 -
クローズドクエスチョンとは？効果的な使い方とタイミング
情報整理と確認に効果的なクローズドクエスチョンの使い方を解説 -
アクティブリスニングとは？相手の心を開く聞き方のコツ
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共感表現とは？相手の心に寄り添う言葉の選び方
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聞き間違いを防ぐ！確認のためのオウム返しテクニック
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急いでいても失礼にならない会話の切り上げ方
忙しい薬局でも患者に失礼にならない会話の終わり方。時間管理と丁寧さを両立する実践テクニック -
相手の性格タイプ別・響く話し方の工夫
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名前を覚えてもらえる！印象に残る自己紹介の方法
薬局での自己紹介で患者に覚えてもらう具体的テクニック。現場経験豊富な薬剤師が解説
