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医療用からOTCへの切替説明で信頼を守る会話手順を解説

セルフメディケーション時代に薬剤師が信頼を得る伝え方を具体解説

セルフメディケーション時代に薬剤師が選ぶ言葉と質問のコツ

OTCで済ませるべきでない症状を、怖がらせずに伝える会話術を紹介。

OTC薬のリスクを不安にさせず安心へ導く伝え方を解説