りょう– Author –
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初対面でも信頼を得る薬局接客の3つのポイント
薬局での初対面接客で患者の信頼を得る3つの具体的ポイント。現場経験豊富な薬剤師が解説 -
表情と声のトーンで信頼感を高める方法
薬局での表情と声のトーンが患者の信頼に与える影響。具体的な改善テクニックを現場経験で解説 -
信頼を深める「共感フレーズ」20選
薬局での患者との信頼関係を深める共感フレーズ集。現場で効果実証済みの20の表現 -
高齢者との会話で気をつけたい言葉の選び方
高齢者患者との会話で信頼を得る言葉選び。現場経験豊富な薬剤師が実例で解説 -
長期的な関係を築くための会話メモ活用法
薬局での患者との長期信頼関係構築に効果的な会話メモテクニック。現場実践の記録・活用術 -
苦情や不満をチャンスに変えるクレーム対応術
薬局でのクレーム対応を信頼構築のチャンスに変える具体的手法。現場経験豊富な薬剤師が解説 -
感情が高ぶった相手を落ち着かせる会話の順序
薬局で感情的になった患者を落ち着かせる効果的な会話術。段階的なアプローチで信頼関係を構築 -
忙しい現場でも丁寧さを失わない会話の工夫
忙しい薬局でも患者への丁寧な対応を維持する具体的テクニック。現場経験豊富な薬剤師が解説 -
緊張をほぐすための呼吸と姿勢の整え方
薬局での緊張を和らげる呼吸法と姿勢のコツ。患者対応前の効果的なリラックステクニック -
相手の心を掴む質問力と実践方法
相手の心を掴む質問力を薬局での体験談から学ぶ。効果的な質問の仕方と実践方法