接客術– tag –
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声の高さと印象：高い声・低い声が相手に与える心理効果
声の高さが第一印象と信頼感に及ぼす心理効果を解説 -
非言語的フィードバックとは？頷き・表情が伝える共感の力
頷きや表情が信頼を深める非言語的フィードバックの使い方 -
マルチモーダルコミュとは？言語と非言語の複合メッセージ
言語と非言語を組み合わせたマルチモーダル伝達の基礎 -
パラ言語学とは？声・間の取り方が伝える非言語メッセージを解説
声のトーンや間で伝わる非言語のサインを現場目線で解説 -
メラビアンの法則とは？言葉よりも大事な非言語コミュニケーション
非言語の影響力と伝わる会話術を解説 -
確証バイアスとは？思い込みが会話に与える影響と対策
思い込みが会話に与える影響と対策を薬局視点で解説 -
ペーシングとは？会話のテンポを合わせて信頼を築く方法
相手の会話テンポに合わせるペーシング技術で、自然な信頼関係を築く方法を解説します -
言葉のミラーリングとは？相手の心を開く魔法の会話術
相手の言葉を鏡のように返すミラーリング技術で、信頼関係を築く会話術を解説します -
フィードバックの伝え方完全ガイド
職場で相手を傷つけずに改善点を伝える技術を薬剤師が実践例で解説 -
交流分析で人間関係が劇的改善！薬局現場で学んだ対話術
トランザクショナル・アナリシスを薬局現場で実践！人間関係の悩みを解決する対話術を分かりやすく解説
